Urban web RATP : quand la technologie facilite la vie des employés

La RATP, acteur majeur des transports en commun à Paris, a lancé Urban web, une plateforme numérique dédiée à ses employés. Cette innovation technologique vise à simplifier les tâches quotidiennes et à améliorer la communication interne. Les agents peuvent désormais accéder aux informations essentielles telles que les horaires, les plannings et les bulletins de paie en quelques clics.

Urban web permet de signaler rapidement les incidents et de consulter les mises à jour en temps réel. Grâce à cette interface intuitive, les employés gagnent en efficacité et en réactivité, renforçant ainsi le bon fonctionnement du réseau de transport pour les usagers.

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Présentation de la plate-forme Urbanweb RATP et ses objectifs

La RATP, qui compte aujourd’hui plus de 45 000 employés, a créé Urbanweb, une plate-forme numérique visant à moderniser et simplifier la communication interne. Urbanweb est un outil de messagerie électronique personnalisé pour les employés de la RATP, leur offrant un accès direct et sécurisé à une multitude de services.

Objectifs Urbanweb

Urbanweb RATP poursuit plusieurs objectifs stratégiques :

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• Amélioration de la communication interne : Permettre une diffusion rapide et efficace des informations essentielles.
• Accès simplifié aux ressources : Offrir un portail unique pour consulter et modifier les informations personnelles, les plannings, et les bulletins de paie.
• Réactivité accrue : Faciliter la signalisation des incidents et la consultation des mises à jour en temps réel.

Fonctionnalités Urbanweb

La messagerie électronique Urbanweb permet aux employés de consulter et modifier leurs informations personnelles. Elle offre aussi un accès direct aux libres services RH et aux services ReseauBus. Ces fonctionnalités renforcent l’efficacité opérationnelle et la satisfaction des employés en leur apportant une plus grande autonomie dans la gestion de leurs tâches quotidiennes.

En facilitant l’accès aux outils et en centralisant les informations clés, Urbanweb s’impose comme un levier de transformation digitale au sein de la RATP. Cette approche modernisée de la gestion interne montre la volonté de l’organisation d’optimiser ses processus et de soutenir ses employés dans un environnement de travail en constante évolution.

Les fonctionnalités et avantages pour les employés

Les employés de la RATP bénéficient d’une multitude de services grâce à la plate-forme Urbanweb. La messagerie électronique Urbanweb leur permet de consulter et modifier leurs informations personnelles, simplifiant ainsi la gestion administrative.

Accès aux services RH

Cette plate-forme offre un accès direct aux libres services RH. Les employés peuvent ainsi :

• Consulter leurs bulletins de paie
• Modifier leurs informations personnelles
• Accéder à des documents RH essentiels

Services ReseauBus

Urbanweb permet aussi d’accéder aux services ReseauBus, facilitant les échanges et la communication entre les différents services de l’organisation. Cela inclut :

• La consultation des plannings
• La signalisation des incidents
• La mise à jour en temps réel des informations

En intégrant ces fonctionnalités, Urbanweb améliore la réactivité et l’efficacité des employés. La centralisation des données et des services permet une gestion plus fluide des tâches quotidiennes, tout en augmentant la satisfaction des utilisateurs.

La RATP démontre ainsi sa volonté de moderniser ses processus et de soutenir ses employés dans un environnement de travail en constante évolution.

Guide d’accès et solutions aux problèmes de connexion

Accéder à Urbanweb

Pour se connecter à Urbanweb, les employés de la RATP doivent suivre ces étapes simples :

• Ouvrir un navigateur web et entrer l’adresse URL d’Urbanweb.
• Entrer leur identifiant et mot de passe fournis par le service informatique.
• Cliquer sur ‘Connexion’ pour accéder à leur espace personnel.

En cas de première connexion, il est recommandé de modifier le mot de passe par une combinaison plus sécurisée. Utilisez des majuscules, minuscules, chiffres et caractères spéciaux pour renforcer la sécurité de votre compte.

Problèmes de connexion fréquents et solutions

Les problèmes de connexion peuvent provenir de diverses sources. Voici quelques solutions courantes :

• Mot de passe oublié : Utilisez la fonctionnalité ‘Mot de passe oublié’ sur la page de connexion pour réinitialiser votre mot de passe via votre adresse email professionnelle.
• Problèmes de navigateur : Assurez-vous que votre navigateur est à jour. Effacez les cookies et le cache si nécessaire.
• Accès restreint : Si l’accès est restreint, contactez le service informatique de la RATP pour vérifier si votre compte est actif.
• Problèmes de réseau : Vérifiez votre connexion internet. Si le problème persiste, contactez votre fournisseur d’accès internet.

Pour toute autre difficulté technique, le service d’assistance Urbanweb est disponible pour aider les employés. Contactez-les via le numéro de support ou l’adresse email dédiée.